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面對全球貿(mào)易國際化以及網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國進入WTO后中小企業(yè)面臨著管理思想、管理模式等各方面的壓力，選擇企業(yè)管理信息化是必然趨勢，其中相當一部分企業(yè)選擇了實施浙江ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計劃)，對于這些準備或者正在實施 ERP系統(tǒng) 的中小企業(yè)，BPR(業(yè)務流程重組)是一個不可忽視的問題。
一、ERP與BPR的關(guān)系
企業(yè)實施浙江ERP系統(tǒng)一般都需要進行業(yè)務流程重組，如果不進行業(yè)務流程重組，那充其量是把手工作業(yè)變成計算機作業(yè)，并沒有提高企業(yè)管理的水平，不會提高企業(yè)的效益，只能是一個低水平應用。
1.ERP
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)就是建立在信息技術(shù)基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，對企業(yè)所有資源包括物流、信息流、資金流進行全面集 成管理，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。實施ERP可以為企業(yè)提供集成的管理信息，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享，由于ERP數(shù)據(jù)錄入的單一性和數(shù)據(jù)處理的自動完成，數(shù)據(jù)的準確性和及時性大大提高，ERP強化了風險管理，固化了業(yè)務流程，可以提供績效評估所需數(shù)據(jù)。另外，ERP可以通過與外部系統(tǒng)的集成，使企業(yè)員工、股東、合作伙伴、客戶、供應商等及時準確地溝通。ERP不僅僅是引入一套現(xiàn)代化的管理軟件，可以使企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動自動化，它更重要的是要對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進行根本性的變革，使其更加合理化、科學化，從而大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
2.BPR
BPR(Business Process Reengineering，業(yè)務流程重組)的奠基人Michael Hammer和James Champy把它定義為：“BPR是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Compe-tition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”。在這個定義中，“根本性 ”、“徹底性”、“顯著性”是BPR的核心內(nèi)容。BPR是圍繞運營模式的轉(zhuǎn)變而廢1日立新，重新設計與新的運營模式相適應的新流程，流程重組運營模式的變革、服務的運營模式的變革才是流程重組的終極目標，最終完善企業(yè)的管理模式，適應現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。
3.二者的關(guān)系
BPR和ERP的目的都是為了提升企業(yè)的管理水平，BPR關(guān)注管理思想，浙江ERP系統(tǒng)側(cè)重于技術(shù)實現(xiàn)。BPR是浙江ERP系統(tǒng)成功的前提，BPR就是優(yōu)化和改進業(yè)務流程中的某個環(huán)節(jié)或整個業(yè)務運作的過程，而ERP是以業(yè)務流程為導向，控制和運作企業(yè)所有資源。企業(yè)實行BPR是應用ERP和推進信息化建設的基礎，對推動企業(yè)管理現(xiàn)代化必將起到明顯和積極的作用。在BPR從思想到實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變中，浙江ERP系統(tǒng)有效地支撐和固化了新的業(yè)務流程，在BPR思想的引領下，EI心應用也將更容易地到預期的效果。所以企業(yè)應用ERP必須要開展管理創(chuàng)新和實行BPR，這個階段的工作是不可逾越的。企業(yè)應用 ERP 后效益的提高，一部分是由于實施ERP，另一部分就是業(yè)務流程重組的功勞。所以在ERP管理系統(tǒng)中BPR的實施和應用將有效地優(yōu)化企業(yè)的資源和流程，不僅使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，最大限度地適應以“顧客、競爭、變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，而且將幫助企業(yè)正確地認識市場，有效地借助市場，進而積極地引導市場，使企業(yè)在市場中永遠處于領先地位。
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