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ERP實(shí)施的關(guān)鍵

      ERP對(duì)所有制造業(yè)來(lái)說(shuō)都是適用的，就象標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)一樣，在任何企業(yè)都能適用，而并不取決于生產(chǎn)類型和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，關(guān)鍵的因素有：人員、教育、管理、實(shí)施、硬件和軟件，在這么多因素之中，人的因素是最重要的。

（1）人員
教育、管理和實(shí)施都涉及到人，相對(duì)于硬件和軟來(lái)說(shuō)，人的作用才是最關(guān)鍵和主要的。ERP系統(tǒng)涉及的人員有以下三個(gè)方面：
1）總經(jīng)理、高級(jí)管理人員
在ERP應(yīng)用中，最先接受教育的應(yīng)該是企業(yè)總經(jīng)理及高級(jí)管理人員，因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP應(yīng)用的成功是絕對(duì)關(guān)鍵的。正如廣東科龍公司所說(shuō)的：推行ERP系統(tǒng)會(huì)不可避免地沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲己久的觀念和思想、作風(fēng)和習(xí)慣，甚至權(quán)責(zé)關(guān)系和體系結(jié)構(gòu)，所以在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種困難和阻力，這時(shí)如果沒(méi)有高層人員支持以及參與，系統(tǒng)就會(huì)無(wú)法推行所以我公司在開(kāi)始推行ERP之初，就成立了由各分廠、各部門(mén)第一把手組成的ERP領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，直接領(lǐng)導(dǎo)ERP推行工作，企管辦主任直接擔(dān)任ERP實(shí)施小組長(zhǎng)，指揮和協(xié)調(diào)整個(gè)的實(shí)施工作，并本著分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，把實(shí)施計(jì)劃層層分解，層層落實(shí)，以確保整個(gè)項(xiàng)目按實(shí)施計(jì)劃完成。
2）業(yè)務(wù)管理人員
ERP應(yīng)用的對(duì)象是廣大業(yè)務(wù)管理人員：采購(gòu)員、銷售員、倉(cāng)庫(kù)保管員、計(jì)劃員、車間管理員等。生產(chǎn)控制和庫(kù)存控制人員要承擔(dān)決定生產(chǎn)周期和生產(chǎn)批量的責(zé)任；工程師要提供和維護(hù)可靠的物料清單和工藝路線；庫(kù)房人員要確保收發(fā)料庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性。通過(guò)ERP的教育，至少使人們認(rèn)識(shí)到各自工作的重要性，以便減少輸入數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，減少ERP系統(tǒng)的錯(cuò)誤。如果應(yīng)用ERP的人員沒(méi)有完全明白他們所肩負(fù)的任務(wù)的重要性，實(shí)施ERP的一切工作都將是學(xué)雜費(fèi)時(shí)間和資金。
3）計(jì)算機(jī)技術(shù)人員
當(dāng)然ERP應(yīng)用離不開(kāi)計(jì)算機(jī)。因此，企業(yè)還必須擁有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，承擔(dān)ERP系統(tǒng)管理人員工作，以保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行和進(jìn)行計(jì)算機(jī)日常管理。

（2）教育
奠定良好的ERP的教育基礎(chǔ)是至關(guān)重要 。如果實(shí)施ERP出現(xiàn)什么挫折，幾乎可以肯定地說(shuō)是出自人的問(wèn)題，而不是計(jì)算機(jī)的程序問(wèn)題或技術(shù)上的其他問(wèn)題。一個(gè)廣泛的、安排得當(dāng)?shù)慕逃��?jì)劃能預(yù)防許多問(wèn)題的出現(xiàn)，因?yàn)檫@樣的計(jì)劃把ERP的重點(diǎn)放在了應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的地方，即把系統(tǒng)的重點(diǎn)放在即將開(kāi)始使用系統(tǒng)的人的身上。使用ERP最成功的企業(yè)是通過(guò)把人送到企業(yè)以外的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，并對(duì)留在企業(yè)內(nèi)的人提供教育課程等途徑來(lái)完成教育計(jì)劃。
在ERP實(shí)施中最先接受教育的應(yīng)該是總經(jīng)理和上層的經(jīng)理。因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP的成功是絕對(duì)關(guān)鍵的。教育計(jì)劃為他們準(zhǔn)備了需要掌握的原則，以便他們?cè)诎惭b和使用ERP中應(yīng)用。
有些企業(yè)把實(shí)施ERP的責(zé)任局限在生產(chǎn)和庫(kù)存控制的負(fù)責(zé)人和少數(shù)幾個(gè)其他經(jīng)理的身上，而沒(méi)有上層領(lǐng)導(dǎo)的參與。因此，他們的ERP系統(tǒng)冒了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，人們很快失去了興趣。更糟的是，當(dāng)經(jīng)理要使用這種科學(xué)管理工具的時(shí)候，他們失去了ERP為他們提供的寶貴的管理良機(jī)。
因此，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)是很重要的，要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓(xùn)。對(duì)于從事不同工作的對(duì)象需要提供不同的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，也要加強(qiáng)系列化的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)貫穿在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)是實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要手段。

（3）管理
應(yīng)用ERP有成功的，也有失敗的。失敗的企業(yè)往往埋怨選用的軟件不好，其實(shí)不然。ERP系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，它應(yīng)用的成功與失敗和企業(yè)管理基礎(chǔ)有著密切的關(guān)系。正如人們常說(shuō)的：三分軟件，七分組織，十二分?jǐn)?shù)據(jù)。要從ERP運(yùn)行的需要出發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、物料采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理、成本核算、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作和完善的管理體系。

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