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一、引言

　　ERP(Enterprise Resource Planning，簡稱ERP)，即企業資源規劃。它是建立在信息技術的基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。近年來，全國已有上萬家企業實施了ERP系統，但據不完全統計，成功率只有20％左右。實踐表明，由于ERP實施的失敗，幾十億的資金“打了水漂”。那么如何才能快速實施ERP系統，有效地降低企業的風險呢？本文結合某園林設備制造廠的ERP項目實施成功的案例，從以下幾個方面進行論述。

二、國有企業成功地實施ERP的要素

　　在我國，由于各種因素的干擾，中小型企業信息化實施的難度很大，如何才能快速實施、有效地降低企業的風險呢？以某園林設備制造廠ERP項目的實施為例，從2016年4月份正式開始實施，第一階段實施了采購、銷售、倉庫、生產計劃、任務管理、車間管理等模塊，2016年11月又開始第二階段的實施，包含應收、應付、總賬管理等模塊，2017年1月，廈工叉車有限公司的ERP系統開始全面運行。經過3個月的跟蹤，各業務模塊流程順暢、系統運行平穩、數據報表準確及時，給企業的管理帶來切實可行的效率提升。縱觀廈工叉車有限公司成功的經驗，初步得出如下幾點：

　　1．高素質的ERP操作與管理人才隊伍。縱觀外企的發展和成功的經驗，可以看到，外企ERP項目的理念很強，通常在企業籌備階段，就已經組建了ERP團隊，并且舍得花高薪聘請有豐富實施經驗的項目經理，同時員工隊伍文化素質也高，整個項目和企業的成立是同步的；在項目上線后，外企嚴謹的管理制度也使得ERP各環節中涉及的各部門認真地按照流程進行物流與資金流的操作；等等。這些給項目順利地實施提供了有力地保障。因此，我認為國企ERP實施高失敗率的一個主要原因是高素質人才的匱乏，在企業內部培養和造就一支正規化、專業化、職業化的ERP人才隊伍已是當務之急。

　　2．科學的ERP系統培訓。在中國經濟形勢持續發展的今天，企業急需大量的優秀ERP人才。但由于在社會上缺乏ERP方面的人才，因此對相關專業人才的ERP系統培訓顯得尤其重要。

三、ERP項目實施的步驟

　　ERP項目是一個龐大的系統工程，涉及面廣，投入大，實施周期長，存在一定的風險。所以應建立一套科學的實施辦法和程序來保證項目的成功進行。通過總結國內外眾多ERP項目的實施經驗和教訓得知一般要經過以下幾個步驟。

　　1．總體規劃。分布實施ERP項目包含內容很廣，如財務、分銷、生產、人力資源、決策支持、質量管理等，每一部分中又包含很多模塊。所以在上一個ERP系統的時候，一般要有總體規劃，按管理上的急需程度、實施中的難易程度等確定優先次序，在效益驅動、重點突破的指導下，分階段、分步驟地實施。總之，科學的實施方法可以起到事半功倍的效果，可以確保ERP項目的順利推行。

　　2．專項機構。為了順利地實施ERP系統，在企業內部應成立完善的三級組織機構，即領導小組、項目小組和職能小組。ERP系統不僅是一個軟件系統，它更多的是先進管理思想的體現，關系到企業內部管理模式的調整、業務流程的變化及相關人員的變動，所以企業的最高決策人要親自參加到領導小組中去，負責制定計劃的優先級、資源的合理配置、重大問題的改變和政策的制定等。項目小組負責協調公司領導層和各部門，其負責人員一般應由公司高層領導擔任，并要有足夠的權威和協調能力，同時還要有豐富的項目管理和實施經驗。職能小組是實施ERP系統的核心，負責保證ERP系統在本部門的順利實施，由各部門的關鍵人物組成。

　　3．教育與培訓。作為管理技術和信息技術的有機結合，ERP系統在管理上所反應出的思想和理論比實際運做要先進，這就要求企業各級管理層要不斷學習先進的管理理論，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度做軟件具體功能的培訓。

　　4．原型測試。通過培訓和適應性實驗來驗證系統對目標問題解決的程度，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開發的工作量。原型測試的數據可以是模擬的，不必非采用企業實際的業務數據。

　　5．數據準備。只有運行在準確、完整的數據之上，ERP系統實現了對企業數據的全局共享，才能發揮實際作用。所以在實施ERP項目時，要花費大量時間準備基礎數據，如基本產品數據信息、客戶信息、供應商信息等。

　　6．模擬運行。用企業實際的業務數據進行模擬運行。可以選擇一部分比較成熟的業務進行試運行，以實現以點帶面，由粗到細，保證新系統能平穩過渡。

　　7．切換。經過一段時間的試運行后，如果沒有發生什么異常現象，就可以把原來的業務系統拋棄掉。只有這樣，整個ERP系統才能盡快地走出磨合期，完整并獨立地運作下去。

四、結論

　　ERP是一個信息化的管理平臺，它制定了一套標準化的作業流程，企業的各部門都必須遵照標準流程操作。ERP系統涉及工程技術、制造流程、財務會計和企業物流。要真正掌握該系統，作為公司的員工，必須參與到其中，熟悉理解企業的整個運作流程。

　　ERP實施的成功，靠的是實施顧問和實施企業的共同努力。其中，最為關鍵的是實施企業必須具有明確的實施目的。如果盲目地依賴實施顧問，圖得一時“便宜”，最后的結果必定是苦澀的。實事求是地“量體裁衣”，按需而做，才是明智的選擇。在資源一定的情況下，切忌向實施顧問索取不切實際的經驗。

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